監(jiān)督保障

【工作推進】2023年寧國市人民醫(yī)院信息公開總結

發(fā)布時間：2025年01月01日

? ? 2023年，寧國市人民醫(yī)院在市委、市政府及市衛(wèi)健委領導下，認真貫徹落實《醫(yī)療衛(wèi)生機構信息公開管理辦法》等相關文件精神，堅持黨委領導下的院長負責制，依法管理，堅持將信息公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，強化載體建設，規(guī)范辦事行為，提高工作水平，促進醫(yī)院各項工作高質量發(fā)展?，F(xiàn)將醫(yī)院年度信息公開工作情況總結如下：
? ? 一、統(tǒng)一思想，建立健全信息公開制度
? ? 醫(yī)院調整了以書記、院長為雙組長的信息公開工作領導小組，明確了黨政辦作為醫(yī)院信息公開工作的主管科室，信息中心為技術保障部門，建立起多部門協(xié)作共同推進信息公開工作的聯(lián)合協(xié)作機制。先后印發(fā)了《寧國市人民醫(yī)院信息主動公開制度》、《關于調整寧國市人民醫(yī)院信息公開工作領導小組的通知》等相關文件。在對信息公開相關工作制度進行了全面修訂的基礎上，建立了信息公開工作的考核評價體系，制定了信息公開監(jiān)督檢查工作制度，針對公開方式與內容進行效果評價和滿意度調查，及時增加信息公開的內容及形式，確保了信息公開工作的可持續(xù)改進。
? ? 二、多渠道公開，完善內容
? ? 醫(yī)院在加強信息公開內涵建設的基礎上，將拓展公開信息渠道作為今年工作的重點，面向社會公眾和本院職工提供多種信息公開方式，如醫(yī)院內網、官網、醫(yī)院信息公告欄、宣傳欄、各種標識標牌、各類電子屏、觸摸屏、滾動屏等，醫(yī)院的年鑒、院報以及通過施行書記、院長接待日制度等多種方式方法。此外，對醫(yī)院內部職工，通過召開黨委會、院長辦公會、職代會等各類會議，并通過醫(yī)院OA系統(tǒng)、短信平臺、醫(yī)院文件、簡報通告等多渠道方便職工獲取公開的信息，鼓勵職工監(jiān)督信息公開工作。
? ? 三、深化內涵，確保公開信息及時、全面
? ? 我院的信息公開在內容上主要分為兩部分，十一大類：一是向社會及患者公開的主要內容，包括了醫(yī)院資質信息、醫(yī)療質量、醫(yī)療服務價格和收費信息、便民措施、集中采購招標、行業(yè)作風建設情況等；二是向內部職工公開的主要內容，包括了醫(yī)院重大決策事項、運營管理、人事管理、領導班子和黨風廉政建設情況等。醫(yī)院重點實行了“五公開”制度和“五便民”措施。一是資質公開。在門診部、住院部等顯要位置懸掛了醫(yī)院資質證書等認證牌匾。二是收費價格項目公開。在門診及住院部各病區(qū)等顯著位置，以電子顯示屏、自助查詢機等多種形式公開相關收費和藥品價格信息，讓群眾明明白白就醫(yī)；三是醫(yī)療設備、技術項目以及科室設置及亞專科情況公開。采用廣告宣傳欄、電子顯示屏等形式將現(xiàn)有設備的功能項目、準確程度、技術項目的范圍功能以及亞?？平ㄔO情況等向群眾公開，讓患者擁有充分的就醫(yī)選擇權。四是專家情況公開。在門診和住院部各病區(qū)設立專家介紹專欄，將專家職稱、主要技術專業(yè)予以公開，便于患者了解情況。五是舉報監(jiān)督公開。實行書記、院長接待日制度，設立醫(yī)患溝通辦公室，接受患者投訴和咨詢，解答處理各方面問題，并在各病區(qū)分別放置32個書記院長意見箱和投訴電話公示牌；六是便民措施。開展預約掛號及門診病人、住院患者、職工滿意度調查；設置導醫(yī)導診人員及自助掛號機；開設方便門診，暢通綠色通道；增加運送化驗、護送檢查等便民服務項目；在門診和醫(yī)療區(qū)預備擔架車、輪椅、飲水機、衛(wèi)生紙、老花鏡、放大鏡、雨傘等，為病人提供全方位服務。
? ? 四、及時更新公開內容，整改升級
? ? 醫(yī)院召開全院支部書記、科主任、護士長參加的信息公開部署會議，研究部署對信息公開形式及內容自查自糾、調整升級、整改增補等相關工作。對信息公開內容逐項排查整改，查缺補漏，增強實效性；進一步完善門戶網站建設，規(guī)范設置信息公開專欄，集中公開，定期維護更新，方便群眾查閱；進一步明確信息公開科室責任制，確保監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實，做到及時、全面、真實公開。將整改升級分工負責、責任到人，以自查自糾問題、調整模塊功能、更新信息內容等為重點，優(yōu)質、高效地推進信息公開網站升級工作。緊密結合當前新形勢下，利用新媒體開展形式多樣的信息公開，繼續(xù)發(fā)揮“職能部門信息公開溝通交流群”、“臨床科室溝通交流群”、“支部書記交流群”的重要作用，定期不定期公布院務，問政與民，收集職工的意見建議，并進行匯總，不能辦理的要求相關職能部門說明原因;進行督查督辦，并將結果及時公布于微信群。
? ? 在醫(yī)院上下的共同努力下，信息公開工作取得了一定的成績，得到政府及患者的認可，實踐證明，推進信息公開，領導重視是關鍵，全員參與是基礎，服務患者是核心，方式方法是保障，社會滿意是目標。今后，我院將繼續(xù)堅持“及時準確、公開透明”方針，嚴格公開，規(guī)范管理，將信息公開工作作為醫(yī)院改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重要抓手，充分發(fā)揮信息公開平臺作用，努力調動社會監(jiān)督力量，不斷拓展信息公開的內涵，豐富信息公開形式，完善信息公開流程，改進信息公開方法，推動醫(yī)院各項工作高質量發(fā)展。

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 寧國市人民醫(yī)院
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2023年11月29日

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