日前，我院以群眾是否滿意醫(yī)療服務(wù)為唯一標準，有針對性開展民主考評調(diào)查走訪，提升服務(wù)品質(zhì)，得到社會各界的廣泛認可。< xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

為使走訪調(diào)查取得實效，經(jīng)過周密部署，成立了由院長、書記、分管院長及相關(guān)職能部門負責人組成的4個調(diào)查走訪小組，制訂了《寧國市醫(yī)院征求意見表》、《寧國市人民醫(yī)院走訪服務(wù)對象征求意見表》，從服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)環(huán)境、具體意見和建議進行全面滿意度調(diào)查，針對服務(wù)對象的調(diào)查還根據(jù)其最近的就醫(yī)科室滿意度情況進行調(diào)查，同時征求還需改進的方面等。

4個調(diào)查組按照分管工作的不同特點共走訪人大、政協(xié)、市委市政府、宣傳部等30多個相關(guān)部門；相關(guān)各局15個；大型企業(yè)單位、主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、居委會、服務(wù)對象等。走訪中真誠收集意見及建議，現(xiàn)場將貼好郵票的征求意見調(diào)查表發(fā)至走訪對象?，F(xiàn)已陸續(xù)收回由郵局寄至我院的調(diào)查表60余封。

下一步針對收集的意見和建議行梳理歸納，對存在的問題，明確整改部門，落實整改措施和時限要求，確保整改到位。針對醫(yī)院東西兩區(qū)管理新課題，加強深度調(diào)研，提出改進措施，更好地履行醫(yī)院服務(wù)職能。