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本院動態(tài)我院正式實行門診值班主任制度
發(fā)布時間：2015年03月24日
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? ? 門急診是醫(yī)院醫(yī)療工作的窗口，是患者接受醫(yī)療診治的第一線。每天上午8:00—11:30就診高峰時段，由院領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負責(zé)人擔(dān)任門診值班主任。負責(zé)處理門急診突發(fā)事件，協(xié)調(diào)解決門診“三長一短”及各科室出現(xiàn)的問題。檢查門急診各科工作運行、衛(wèi)生保潔、控?zé)熝膊斓惹闆r，督促門診工作人員履行工作職責(zé)。聽取病人的意見，接待患者及家屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等問題的投訴。及時調(diào)解醫(yī)患矛盾，解決醫(yī)患糾紛，維護正常的醫(yī)療秩序。解答患者就醫(yī)咨詢，主動為患者排憂解難，幫助指導(dǎo)患者辦理相關(guān)手續(xù)。 ? ? 門診值班主任制度實行，進一步加強門急診管理與協(xié)調(diào)工作，將醫(yī)院優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)向一線延伸，面對面解決百姓 遇到的就醫(yī)難題。同時提升服務(wù)意識，更深入了解一線醫(yī)患要求，及時協(xié)調(diào)處理病患訴求，消除醫(yī)療糾紛隱患。 |
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地址：安徽省寧國市津河?xùn)|路76號 郵編：242300 電話：本部導(dǎo)診0563-4011386 西區(qū)導(dǎo)診0563-4019886 黨政辦 0563-4011300 體檢中心0563-4011391
皖I(lǐng)CP備05020843號-2
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