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本院動態(tài)我院進行窗口單位文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)
發(fā)布時間：2014年12月01日
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? ? 11月26日晚，我院開展了醫(yī)院窗口單位文明服務(wù)禮儀培訓(xùn)。醫(yī)院職工包括進修實習(xí)生200余人參加了培訓(xùn)。 ? ? 培訓(xùn)會由汪書斌副書記主持，組織職工觀看了《醫(yī)院文明禮儀培訓(xùn)》視頻?！夺t(yī)院文明禮儀培訓(xùn)》視頻包括醫(yī)院工作人員儀容儀表、文明服務(wù)用語、文明接待患者、與患者溝通方式與技巧、談話禁忌、醫(yī)院工作細(xì)節(jié)禮儀等培訓(xùn)。隨后院辦室馬世忠主任、黨辦明鏡主任帶領(lǐng)參會人員學(xué)習(xí)《寧國市人民醫(yī)院“做文明人、創(chuàng)文明城”倡議書》、《醫(yī)院服務(wù)承諾》、《首問責(zé)任制》、《醫(yī)院文明用語》等培訓(xùn)材料。 ? ? 本次培訓(xùn)內(nèi)容實用，針對性強，結(jié)合了醫(yī)院的特殊工作性質(zhì)，對我院進一步改善提升文明素質(zhì)，塑造窗口服務(wù)良好社會形象，深化文明城市創(chuàng)建工作起積極促進作用。 |
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地址：安徽省寧國市津河?xùn)|路76號 郵編：242300 電話：本部導(dǎo)診0563-4011386 西區(qū)導(dǎo)診0563-4019886 黨政辦 0563-4011300 體檢中心0563-4011391
皖I(lǐng)CP備05020843號-2
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